B站出圈之后，留下了一道思考题
《新商业进化》专栏·第085篇
文 | 牟小姝
第 4837 篇深度好文：3711 字 | 10 分钟阅读
5月19日，B站发布了最新季度财报。
财报显示，2020年第一季度，B站月活跃用户同比增长70%，达到1.72亿。日活跃用户同比增长69%，达到5100万。此外，月均付费用户数增长至1340万，同比提升134%。
最新财报，成了B站出圈的最好证明。
由此，B站“围城”里的故事，不再只是城里人的专属。一众城外人早已经伸长脖子，想要好好研究研究今天的年轻人。
一、不懂年轻人，就搞不懂新商业
自从移动互联网出现以后，商业的新花样就从来没停过。
从快手到抖音，从社交电商到直播带货……新的商业业态在年轻人的簇拥下欣欣向荣。
天不怕地不怕，就怕李佳琦OMG。我们知道的是，“口红一哥”李佳琦，用15分钟卖掉15000支口红；但少有人知的是，他惊人战绩的背后，不是工作稳定的白领们，而是占李佳琦粉丝总数80%的95后和00后。
波士顿咨询公司曾做过预测，到2020年，中国的消费市场将达到6.5万亿美元的规模，其中一半以上的消费额是95后创造的。
年轻人就是最好的未来学，不懂年轻人，你别想搞懂新商业。
马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》中就曾提到，面对群体的强势崛起，只有理解消费主力95后的商业逻辑，懂得如何理解并讨好这一代年轻人，未来的商业才能成功。
1.今天的年轻人，什么样？
字节跳动创始人张一鸣曾说，“年轻人有很多优点：做事不设条条框框，没有太多自我要维护，经常能打破常规，非常努力、不妥协、不圆滑世故。”
阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇说，“我们在讨论未来的时候，我们需要造风者。他们在哪里？我认为所有的造梦者、造风者都来自年轻一代。”
东方风行传媒集团副总裁夏骄阳说，“年轻人有九个特征：活力、态度、探索、反叛、危险、娱乐、情怀、情绪、文化。它们涵盖了今天商业运营者要研究的年轻人的所有特征。”
创建于2009年的哔哩哔哩（bilibili），被粉丝们亲切的称为“B站”，今年11岁。资料显示，在B站过亿的月活用户中，18岁—35岁占比78%，以90后、00后为主的Z世代是其主要用户群体。
B站在成长过程中定义的“Z世代”，特指1990年~2009年出生的年轻人。他们是互联网的原住民，在少年时代或学生时期，或多或少是动漫文化的覆盖受众。
如今，他们正一步步走向社会，参与主流话语权，进行财富积累，成为未来消费的主力军。
2.在新商业的消费逻辑中，年轻人扮演着什么样的角色？
① 消费主力军
年轻人的消费潜力，上文数据已经足以说明，此处不再赘述。
② 潮流代言人
年轻人对时尚潮流的敏感度，没有很潮，只有更潮。李宁、匡威、椰子鞋等等，哪一个不是从年轻人开始流行的？
无论是大品牌还是小品牌，年轻化都是品牌不能回避的营销问题。哪怕做了影响，也不一定有结果，但是不做营销，一定没机会。
去年，LV宣布与《英雄联盟》合作，LV董事长兼首席执行官Michael Burke在采访中表示，与《英雄联盟》的合作中，是否真的有玩家真的能因此转变为Louis Vuitton 的消费者并不重要，重要的是要与下一代年轻人“保持联系”。
③ 种子用户
虽然年轻人对品牌忠诚度并不高，但是如果你的新产品能被年轻人喜欢，你还会发愁吗？
3.你被年轻人喜欢吗？
B站的发展，是年轻人群像的一个缩影。
2007年，以二次元内容为主的视频网站Acfun（A站）成立，但由于早期服务器并不稳定，A站经常出现服务器回档崩溃的情况，视频审核速度也偏慢。
2009年，A站从7月到8月都陷入了宕机状态，作为A站最早期的会员之一的徐逸，便在此时创立了B站的前身“Mikufans”，在当时被当做A站的替代品。
创立初期，作为小众社区的Mikufans，大多数流量较高的视频都是从niconico和A站搬运而来的，原创作品数量较少；而包括动画番剧、日剧在内的长视频内容，也多是搬运工通过非正规的方式，从资源网站上“扒”下来后，再上传至Mikufans的。
当A站恢复之后，Mikufans并没有关停。次年1月，“Mikufans”正式更名为“bilibili”。
2014年陈睿的入主，不仅是B站正版化和商业化的节点，也是B站在资本市场进一步受瞩目的开始。这一年，B站获得IDG资本A轮独家投资，IDG进而成为B站最早的机构投资人；2015年，IDG资本、华人文化产业基金、启明创投、华兴资本等公司向B站投资2420万；B站在2015-2017年内相继获得了7525万、1.5463亿和1.07亿美元的融资，投资方包括君联资本、CMC资本和腾讯……
B站有个up主是这么总结的：
哔哩哔哩的UGC（用户创作）视频业务走的是YouTube路线；版权视频方面走的是网飞路线；B站还有篮球、电竞、漫展等业务，说不清走的什么路线；哔哩哔哩总体走的是迪士尼路线。
我们都知道，迪士尼是全球最优质的IP化内容工厂，把B站比作迪士尼，这个评价非常高。
就是这样的一代年轻人，他们有随时随地可供连接的高速互联网，他们热爱生活、寻求刺激，相比在家里吃零食看美剧，他们更愿意出去看电影、去吃饭，去外面真实的世界中活动，他们更重视和朋友的联系。
就是这样的一代年轻人，他们希望能通过更快、更简单、更便宜以及更省力的捷径来解决问题，而这些年轻的欲望，正在成为现有的商业模式的压力。
所以，你验证了吗？你被年轻人喜欢了吗？
二、不进化，就离场
当年轻当道，不要再问“我的产品一流，却为什么卖不动？”
请进化！
1.不进化，就离场
因为我们所在环境变了！消费者变了、销售渠道变了、竞争格局变了。
来看今天的互联网巨头企业，无论是阿里巴巴、腾讯，还是京东、美团，它们今天的业务形态，都早已不是创业最初时的模样。这都是进化的结果。
正如查理·芒格所说：“我们必须不断重新组合和重新选择模块，才能应对不断变化的市场。”
不进化，就离场。
美团外卖的增长飞快，让传统的餐饮门店吸引年轻人到店吃饭的概率更低了，因为外卖已经成了80后90后00后钟爱的生活方式。
与年轻人产生共鸣，了解年轻一代的语境，让品牌年轻化，是当前企业最大的挑战。
到底是聚焦还是找新机会？是坚守还是不断开拓进取？
实际上，对于品牌而言，做品牌年轻化的前提条件是，确认自己的品牌到底有没有年轻化的必要，年轻化需要解决的是什么商业课题，年轻化只是品牌策略的表层而已，内核依然是品牌在新的内部外部环境下的商业诉求。
年轻的外表可以轻易打造，但年轻的内心，却要靠不断的求索、试探和沟通。
而在一次次求索中，年轻人的面貌逐渐清晰，品牌的灵魂，也将越发生动。
2.年轻，就是最大的趋势
1996年出生的曹原，被《自然》杂志评选为年度十佳科学家的第一名；2000年出生的iG冠军队成员喻文波的ID——Jackielove被广为人知；还有13岁就成为世界最年轻CEO叶礽僖，被马云邀请在2018年的阿里巴巴创业者基金会上进行分享……
未来，是年轻人的。
今天，B站的月均活跃用户已经达到1.72亿。
陈睿说：“我丝毫不怀疑B站未来会是一家赚钱的平台，在商业化上我们还需要多做一些挖掘，才能将B站整体的商业价值体现出来。”
著名的管理大师菲利普·科特勒曾经说过：市场规模的大小是由具有需求、拥有他人所需的资源且愿以这些资源交换其所需的人数而定。
年轻人在流动，年轻人市场也在不断变化，而跟着变化的一定就是企业、商家的营销策略。
2009年，百事可乐不惜抛弃沿用了十年的广告语“突破渴望”，改为“百事我创”，其用意是为了吻合年轻人创意一代的需求。
今天，这世界唯一不变的东西就是变，而年轻人的市场也将变化莫测。但是可以肯定的是，年轻的市场会越来越大，让无数商家企业竞折腰。
三、如何与年轻人走在一起？
1.要关注消费变化
以90后为代表的年轻消费者群体，对整个互联网消费带来的影响是多维度的。所以，每一个企业、每一个品牌都要关注年轻消费者的变化。
抓住了他们的消费变化，你就抓住了需求，也就促使企业去思考如何为年轻消费者创造新的意义、新的价值。
这里面我们谈到的价值，是价值的增长，不是功能的叠加和推展。
2.要重视品牌的核心价值观
如今，年轻消费者想要参与的，不仅仅是一个只炫耀身份的品牌，而是在寻找一个能讲故事的品牌，能让消费者有参与感，希望品牌认同他的价值观，希望品牌代表的是真实、深思熟虑的东西。
3.要重视互动体验
卡茨说：“消费者更愿意把钱花在体验上，而不是产品上，这将决定品牌和营销策略。真正令人难忘的体验是由品牌的定位和受众的喜好决定的。”
年轻一代的消费者，更重视消费之后的体验感。
要走进一个群体、理解新的世代，对于他们喜欢的文化，无疑可以更多几分理解、更多几分包容。因为，他们也在理解和包容这个世界。
关于年轻人的讨论，是一个持续性的过程，因为，总有人更年轻。
未来的年轻人，会用什么样的方式和这个世界对话我们根本无法预想和演练，而这一切正在发生的和可能的未来，却正在无形中重塑着商业竞争的规则。
对于身处其中的每一家公司来说，学会跟年轻人对话，就是和未来对话。
*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
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